退貨條款

【退貨及換貨政策】

如閣下於收貨後發現貨品有任何問題，請立即拍照或錄影並於72小時內透過 WhatsApp 或電郵聯絡我們提出申請。逾期申請將不獲受理，敬請見諒。


退貨／換貨條件如下：

·        客戶需承擔來回運費（寄回本店及重新寄出）

·        一經本店確認問題後，將以指定方式退款或安排換貨

聯絡方式：

·        WhatsApp：+852 9667 7322

·        Email：info@petpetcareshop.com


以下情況將不接受退換：

·        人為損壞、污漬、缺件、或包裝已開封之貨品

·        因製造批次不同而產生的色差／形狀差異

·        不同地區／批次的包裝或新舊包裝不一

·        任何已開封的產品（除非收到時已受潮／變壞）

·        因個人或寵物「不喜歡、不合口味、不適合」等主觀原因

如有任何爭議，本店保留最終決定權。